说说新品推介那些事

说说新品推介那些事

  我的店近期进购了五六款新品卷烟,如“金圣”(硬滕王阁)、“黄金叶”(硬帝豪)、“黄山”(记忆)、“双喜”(和喜)等。这些新品特点鲜明、利润较高,很快成为顾客们的“新宠”,我和附近几个同行培育、推介新品卷烟的积极性都很高。

  新品卷烟到货后,我自制了一个宣传牌,在用彩色粉笔写上了“新品卷烟热销中”几个字,然后把整条的卷烟两条为一组,整齐地摆放在店门口背柜的黄金,并打开背柜上方的柔色灯光,营造氛围。拆开的散包新品卷烟则摆放在卷烟展示柜中的知名品牌卷烟旁边,同时放上一张写有“店长推荐”字样的卡片,以引起顾客注意。

  这天下午,邻居王大哥来我店里买烟。王大哥是店里的常客,喜欢钓鱼,平常抽的卷烟价位一般都在15元左右。我一边招呼他进门,一边走到电脑桌旁,拿起昨天打开的一盒新品卷烟“双喜”(和喜),说:“王大哥,尝尝这烟味道咋样,我老公说挺好抽的。”只见王大哥接过烟,举起来眯起眼睛端详了一下,又把烟支放在鼻子上闻了闻:“咦,这是啥牌子的烟呀?味道不错!”我正要开口向他介绍,老公从屋里出来了,见到王大哥,笑着掏出兜里的打火机为王大哥点上了烟。老公接过我的话茬说:“对咱老百姓来说,价格适中、对口味就是好烟,王大哥,你说对不?”王大哥赞同地回应着:“就是,就是!”老公自己也点上了一支,抽了两口之后问王大哥:“咋样?这15元钱一盒的烟还行吧?”“嗯,确实不错,物超所值,给我来两包吧!”

  买了两盒“双喜”(和喜)后,王大哥接着和我老公聊:“昨天早晨钓鱼时烟抽完了,我到养鱼场附近的一个烟酒店买烟,想买一盒14元的‘黄金叶’,谁知那个年轻的店老板先说‘黄金叶’缺货,然后拿出了一款28元一盒的‘黄鹤楼’向我推介,还一个劲儿地对我说这烟多好抽。这烟再好抽,也不是咱平常消费得起的呀!见我转身要走,他才从柜面拿出了一盒‘黄金叶’。这样的店老板真让人觉着不舒服!”

  看着王大哥远走的背影,我陷入了沉思。我们在介绍新品卷烟的时候,很容易走入误区:在还没了解顾客需求前就急于介绍产品,也不管遇到什么类型、什么年龄段的顾客,都会滔滔不绝地推介产品。尤其是我们这些农村店铺,平常做的大多是左邻右里的熟人生意,向熟人介绍店里的新品卷烟更需要讲究艺术和技巧,切莫千篇一律地硬推,否则很容易引起顾客的反感,造成客源流失。比如王大哥这样的顾客,平常抽的卷烟一盒不超过18元,你却向他推荐28元一盒的卷烟,单从价格上就已经超出了他的心理预期,这就很难成交了。

  我觉得,要想成功推介新品卷烟,就得向顾客亮出我们的细心和真诚,在充分了解顾客的需求和愿望的基础上,处处从顾客的角度想问题,才能取得顾客的信赖。如果条件允许,最好可以向顾客分发新品的品吸烟,顾客对新品卷烟的吸味特点有了切身感受后,会对我们的介绍更加信服,从而增加交易成功率。

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